Lokalt engagemang
Berners har alltid varit en stolt sponsor inom lokal idrott och även stått värd för flera lokala arrangemang så som fotbolls- och vallakvällar. Det ville vi ta vara på och började skapa tävlingar, kortfilmer och andra intresseväckande aktiviteter i sociala medier i syfte att locka till engagemang.
På så sätt kunde sociala medieanvändare direkt få information om olika evenemang, tävlingar och erbjudanden, samtidigt som Berners fick god uppslutning kring sina aktiviteter. För att öka servicekänslan ytterligare valde vi dessutom att lägga mer fokus på interaktionen med följarna i sociala medier, främst genom att korta ner svarstiderna.
